Transportschaden

Durch die Verwendung speziell geschützter Transportkartons kommen Transportschäden glücklicherweise nur ganz selten vor.

Sollte es doch einmal passieren, bitten wir Sie wie folgt vorzugehen:

Wenn der Schaden schon bei Anlieferung erkennbar ist verweigern Sie am besten gleich die Annahme und geben dabei den Schaden als Grund an. Normalerweise liefert DPD aber offensichtlich beschädigte Pakete gar nicht mehr aus sondern informiert uns darüber.

Stellt sich der Schaden erst nach dem Öffnen des Paketes heraus, machen Sie bitte Fotos und übermitteln Sie uns diese per E-Mail.

Kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular damit wir Ihre Ersatzlieferung so schnell wie möglich auf den Weg bringen können.

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